La KUBOR Calipso 4 R29 equilibra rendimiento, comodidad y control. Tiene cuadro de aluminio 6061, transmisión monoplato de 9 velocidades con mandos Shimano Altus y desviador Shimano Acera, y suspensión delantera con bloqueo.

Sus frenos hidráulicos y llantas Kenda rodada 29 aportan estabilidad y tracción en senderos, terracería y recorridos recreativos.

Especificaciones

Incluye: bicicleta armada al 85%. Solo colocas rueda delantera, asiento y manubrio, y ajustas frenos y cambios.

Garantía KUBOR y Terrafit

En KUBOR queremos que compres con confianza. Esta garantía aplica para bicicletas nuevas adquiridas directamente en nuestros canales oficiales, incluyendo kuborbikes.com y plataformas oficiales autorizadas.

La garantía cubre defectos de fabricación dentro de los periodos y condiciones descritos en esta página. Para cualquier reclamación será necesario presentar comprobante de compra y evidencia del defecto reportado.

Resumen rápido de cobertura

Qué cubre la garantía

• Defecto de fabricación en cuadro.
• Defecto de fabricación en componentes.
• Fallas importantes detectadas dentro del periodo de garantía.
• Revisión del caso para posible reparación, cambio físico o devolución, según corresponda.

Qué no cubre la garantía

• Daños ocasionados por paquetería o transporte externo.
• Desgaste normal por uso.
• Daños por accidente, golpes, abuso, mal uso o negligencia.
• Daños por armado, instalación, ajuste o mantenimiento incorrecto.
• Partes plásticas o cosméticas sujetas a desgaste.
• Oxidación, corrosión o daños por exposición a humedad, lluvia, químicos o falta de limpieza.
• Reclamaciones fuera del periodo establecido.
• Modificaciones, reparaciones o reemplazo de piezas por componentes no originales.
• Daños no reportados al momento de solicitar la garantía.

Casos que invalidan la garantía

La garantía puede quedar invalidada si se evidencia cualquiera de los siguientes puntos:

• La bicicleta fue ensamblada por personal no calificado.
• No recibió mantenimiento adecuado.
• Fue utilizada de forma incorrecta o en condiciones para las que no fue diseñada.
• Sufrió accidente, impacto o caída.
• Fue reparada por personal no autorizado o no idóneo.
• Se reemplazaron componentes por piezas no originales.
• Presenta daños adicionales no declarados en el reporte inicial.

Cómo solicitar una garantía

Para iniciar un proceso de garantía, contáctanos por correo o WhatsApp con la siguiente información:

• Nombre completo.
• Número de pedido o comprobante de compra.
• Modelo de bicicleta.
• Descripción clara del problema.
• Fotografías del defecto reportado.
• Video del problema, si aplica.
• Fotografías generales de la bicicleta completa.

Correo: kubor@kubor.com.mx
WhatsApp: 55 6655 2852

Proceso de revisión

1. El cliente envía la información y evidencia del caso.
2. KUBOR revisa si la solicitud está dentro del periodo y condiciones de garantía.
3. Si se requiere revisión física, se indicará el domicilio o forma de entrega.
4. Después de la evaluación, KUBOR determinará si procede reparación, cambio físico, devolución u otra solución aplicable.

Opciones de solución

Cuando la garantía proceda, KUBOR podrá ofrecer una de las siguientes soluciones según el caso:

• Cambio físico: por el mismo modelo o por otro modelo de igual o mayor valor. Si el cliente elige un modelo de mayor valor, deberá cubrir la diferencia.
• Devolución: devolución del costo pagado del producto, una vez que KUBOR reciba y revise físicamente el producto. El proceso puede tomar de 5 a 10 días hábiles después de la recepción y validación.
• Revisión o reparación: cuando el caso pueda resolverse mediante ajuste, reemplazo de componente o revisión técnica.

Entrega del producto para revisión

Cuando sea necesario enviar o entregar la bicicleta para revisión, el cliente podrá:

• Enviar el producto por la mensajería de su preferencia al domicilio indicado por KUBOR.
• Entregar el producto directamente en las instalaciones indicadas por KUBOR.

Salvo indicación expresa por escrito, KUBOR no cubre costos de envío para la entrega del producto a revisión ni se hace responsable por daños ocasionados durante el traslado por paquetería elegida por el cliente.

Daños por envío o paquetería

Los daños ocasionados por paquetería no se consideran defectos de fabricación. Si recibes una bicicleta con empaque golpeado, perforado o con señales de maltrato, toma evidencia antes de manipular el producto y repórtalo de inmediato.

Recomendamos conservar empaque, guías, fotografías y videos del estado en que llegó el producto.

Antes de usar tu bicicleta

Por seguridad, antes de la primera rodada revisa:

• Frenos.
• Cambios.
• Presión de llantas.
• Manubrio.
• Asiento.
• Pedales.
• Ruedas.
• Tornillería general.

Si no tienes experiencia armando o ajustando bicicletas, recomendamos acudir con un técnico o taller especializado.

Limitación de responsabilidad

KUBOR y sus empleados, representantes o agentes no serán responsables por pérdidas, daños incidentales, daños indirectos, daños a terceros o daños derivados del uso incorrecto del producto. La garantía se limita a los términos aquí descritos y al defecto reportado por el cliente al momento de iniciar el proceso.

Contacto de garantía

Para solicitar apoyo, escribe a nuestro equipo con tu número de pedido y evidencia del caso.

Contactar a KUBOR | Ver manuales de armado | Ver envíos y devoluciones

Última actualización: mayo 2026. Esta página sustituye versiones anteriores de la póliza de garantía publicada en el sitio.

Hasta 3 meses sin intereses con tarjetas participantes a través de Mercado Pago.

Pago a plazos con Aplazo: compra hoy y paga en quincenas, sujeto a aprobación.

También puedes pagar con tarjeta de débito o crédito. Las opciones disponibles se muestran al finalizar tu compra. Si necesitas factura, consulta los requisitos en Facturación.